客户在APP或微信端下单后,系统将自动分配订单至各城市分站(如:北京分站、广州分站等),并及时通知各城市分站的负责人进行接收订单处理。
2、货物接收:
根据客户订单信息,由当地负责人员安排车辆上门收货;同时对货物品类及数量进行清点核对;确认无误后将货物送至仓库储存。仓储管理包括以下内容:仓库选址与装修设计;库房设备配置与管理;库房日常管理维护(包括库区卫生清理、消防安全检查等);仓管员工作职责及要求;仓管员的培训教育及考核激励机制。
3、发货:
根据仓库的库存情况确定出库计划后向总部发出指令发货。总部接到指令后安排车辆装车发运至全国各地用户手中。
4、售后:
售后服务包含以下内容:发货后的反馈跟踪服务(包含物流信息的查询)、产品退换货处理等服务项目;
5、数据汇总:
定期收集分析各个城市的运营状况并进行汇总分析,形成报表交于上级部门进行分析决策指导业务发展。